好藝網退換貨方式分為兩種:【門市退換貨】、【網路線上退換貨】
請於收到商品次日起7天鑑賞期內(含國定例假日),持原購物發票及商品完整包裝(附標籤)至門市辦理,若為持信用卡消費者,請攜帶原信用卡和簽單。消費時若有贈送抵用券(含各式禮券)、贈品,須於退貨時將抵用券及贈品一併附回,並且簽屬「退貨折讓單」,以完成退貨手續。
下列情況除商品本身瑕疵外,恕無法辦理退換貨:
請於收到商品次日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於5個工作天內,到您指定的地點取貨。
為維護您的權益,提醒您,您所退回的商品內容必須確保所有商品、抵用券(含各式禮券)、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票、信用卡簽單則須一併退回,並且簽屬「退貨折讓單」,以完成退貨手續。
下列情況除商品本身瑕疵外,恕無法辦理退貨:
▶貼心提醒
退貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,好藝網有權視損毀程度而折扣退款金額;為保障您的權益,若您所訂購的商品本身有瑕疵問題,請於收到商品次日起7天鑑賞期內(含國定例假日),與好藝網聯繫。
新品瑕疵須換貨
若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,您可享有無條件退換貨的售後服務,請於收到商品次日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於5個工作天內,到您指定的地點取回原商品貨並且更換新品給您。
換不同商品
若您收到訂購的商品後,想要更換其中任何一款商品,您必須先退回此次訂購的所有商品,請於收到商品次日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於5個工作天內,到您指定的地點取貨,並取消此筆訂單,然後重新下訂一筆新的訂單,恕無法直接使用原訂單進行換貨。
▶貼心提醒
換貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
您要求換貨之商品若有缺件或是損毀,好藝網有權視損毀程度而折扣退款金額;為保障您的權益,若您所訂購的商品本身有瑕疵問題,請於收到商品次日起7天鑑賞期內(含國定例假日),與好藝網聯繫。
根據消費者保護法之規定,好藝網將提供您享有商品到貨次日起算7天鑑賞期的權益,前開期間係供您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在前開期間內要求退貨退款,為維護您的權益,提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票則須連同發票一併退回,並且簽屬「退貨折讓單」,以完成退貨手續。
不論任何原因需辦理退換貨前,麻煩請您先與客服人員聯絡,也可至門市都將有專人為您服務